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iPhone X激活失败, 苹果公司首席执行官蒂姆·库克支付1000美金赔偿客户损失

iPhone X激活失败, 苹果公司首席执行官蒂姆·库克支付1000美金赔偿客户损失

分类:娱乐八卦|时间:2017-11-05 18:46:09
iPhone X激活失败, 苹果公司首席执行官蒂姆·库克支付1000美金赔偿客户损失

Twitter上的一些iPhoneX用户已经报告了他们在激活新手机时遇到的问题。在过去几个小时里这个问题似乎正在影响一些iPhoneX用户的使用体验,这些用户正在试图获得苹果公司1000美元的电话服务。据体验用户陈述,在他们尝试激活设备时,首次iPhoneX会弹出一条消息,提示“激活服务器暂时不可用”。

iPhone X激活失败, 苹果公司首席执行官蒂姆·库克支付1000美金赔偿客户损失

在过去几个小时内启动iPhoneX手机的过程很慢,或者需要多次才能够将此激活。导致这种情况出现可能是因为网络拥塞。

iPhone专卖店的一位发言人声明表示:“我检查了客户支持,并确认从我们苹果经销商专卖店购买iPhoneX的客户在首次使用中没有激活问题。蒂姆·库克在类似的声明中表示,出现这种问题的原因不只在与客户,蒂姆·库克说:“我们的一些客户经历了延迟激活他们的iPhoneX,这个问题不是从客户身上找问题,而是让这个问题尽快得到解决,我们将尽快处理好iPhoneX中存在的问题,并支付客户1000美金赔偿客户损失”

iPhone X激活失败, 苹果公司首席执行官蒂姆·库克支付1000美金赔偿客户损失

任何一款新上市的产品多多少少都会出现一些问题,当问题出现的时候不是从客户身上找问题,而是尽快的为客户解决,这才是一个好公司好品牌的行事作风。

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